Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2020

Gracias por aceptar unirse a nuestro grupo selecto de participantes.

Tanto The Nielsen Company (US), LLC como sus empresas afiliadas y subsidiarias (“Nielsen”, “nosotros”) tomamos su privacidad muy en serio. Hemos creado este Aviso de Privacidad para ayudar a responder ciertas preguntas que pueda tener sobre cómo usamos, compartimos y protegemos la información que recopilamos de usted y sobre usted en relación con su participación en cualquiera de nuestros estudios o encuestas (nuestro “Estudio”), que están disponibles a través de los siguientes sitios web: http://www.scarborough.com/, http://www.scarboroughsurveys.com, www.nielsenlocalsurveys.com, www.mycitysurvey.com y http://www.mivaliosaopinion.com (colectivamente, el “Sitio web”).

Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad sólo se aplica a la información que nosotros recopilamos y gestionamos en relación con su participación en nuestro Estudio. Este Aviso de Privacidad no se aplica a su participación en otros estudios, encuestas o paneles administrados por Nielsen ni a su interacción con otros sitios web, aplicaciones o servicios por Internet administrados o proporcionados por Nielsen. Otros estudios, encuestas, paneles, sitios web, aplicaciones y servicios por Internet de Nielsen se rigen por sus propios avisos de privacidad y le recomendamos que revise dichos avisos de privacidad antes de divulgar cualquier tipo de información.

Para obtener más información sobre el grupo de empresas Nielsen, haga clic aquí.

  1. Nuestro compromiso de privacidad
  2. Recopilación de información
  3. Uso de la información
  4. Intercambio de la información
  5. Sus opciones y derechos
  6. Privacidad infantil
  7. Cookies y otras tecnologías similares
  8. Sitios web de terceros
  9. Seguridad y transferencia de la información
  10. Retención de la información
  11. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad
  12. Contáctenos

A. NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD

Como una organización consciente de la privacidad, protegemos la identidad de todos nuestros participantes y gestionamos su información de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Recopilamos y utilizamos información personal, información que por sí sola o combinada con otra información lo identifica como persona o puede estar razonablemente vinculada a su identidad, solo como se describe en este Aviso de Privacidad.

NO usaremos su información personal para anunciar, promocionar, comercializar o venderle productos o servicios de terceros directamente a usted; tampoco permitimos que nuestros clientes lo hagan.

B. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Como participante de nuestro Estudio, recopilaremos u obtendremos información relacionada con usted de diversas maneras. A continuación, encontrará los detalles sobre la información que podemos recopilar u obtener de usted o sobre usted y las fuentes de dicha información.

Información proporcionada por usted

En relación con su participación voluntaria en nuestro Estudio, le pediremos que proporcione cierta información sobre usted y su hogar, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos demográficos (por ejemplo, su género, edad, estado civil, ocupación, ingresos del hogar anuales, etc.).

Debido a que nuestro Estudio está diseñado para ayudarnos a comprender mejor el comportamiento y las tendencias de los consumidores, también solicitaremos y recopilaremos datos de comportamiento (es decir, datos sobre cuándo, por qué o cómo realiza ciertas actividades, como la frecuencia con la que suele ir de compras) y datos de preferencias (es decir, datos sobre las decisiones que toma, como los tipos de productos que normalmente compra).

Parte de la información que solicitamos y recopilamos de usted puede considerarse información personal “especial” o “sensible” (es decir, información relacionada con su raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras creencias similares, creencias filosóficas, condiciones de salud o médicas u orientación sexual). Cuando recopilamos dicha información, la usamos en las formas descritas en este Aviso de Privacidad o según se describa en un aviso aparte que se le proporcionará al momento de solicitarle dicha información, de ser el caso, así como de conformidad con la normativa aplicable.

Información recopilada en relación con su uso del Sitio web

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, cuando visita el Sitio web e interactúa con él, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluidos datos de uso de registro (por ejemplo, cuando ve o hace clic en el contenido) e información de su dispositivo y red, como la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el identificador y características del dispositivo, sistema operativo y versión del navegador, fecha y hora de acceso y dirección del sitio web de referencia.

Para obtener información sobre cookies y otras tecnologías similares que pueden ser utilizadas en relación con su uso e interacción con el Sitio web, consulte la sección “Cookies y otras tecnologías similares”.

“No rastrear” (“DNT”) es una preferencia que puede configurar en su navegador web para que los sitios web que visita sepan que usted no desea que recopilen información sobre usted. Tenga en cuenta que el Sitio web no responde a señales DNT o a señales similares en este momento.

Información obtenida de otras fuentes

En relación con su participación en nuestro Estudio, podemos recopilar u obtener información adicional sobre usted de diversas fuentes. Esto puede incluir información sobre lo que compra y dónde realiza sus compras o su exposición a contenido publicitario. Las fuentes de esta información pueden incluir, por ejemplo:

  • fuentes públicas (por ejemplo, bases de datos públicas, registros censales, etc.);
  • los fabricantes y vendedores de los productos que usted compra o utiliza;
  • empresas y tiendas que ofrecen programas de “fidelidad de clientes” (por ejemplo, programas de recompensas y puntos);
  • organizaciones que recopilan datos por Internet;
  • empresas que combinan información de compras; y
  • otras entidades que tienen el derecho legal a proporcionarnos información.

Podemos combinar la información que recopilamos (según se describe anteriormente) con información de otras fuentes. Utilizaremos la información solo para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Al participar en nuestro Estudio, usted reconoce que podemos obtener información sobre usted de fuentes como las señaladas anteriormente y combinarla con otra información que tengamos sobre usted.

Información que NO recopilamos

No solicitamos ni recopilamos “información privada”, que, a los efectos de este Aviso de Privacidad, se refiere a documentos de identificación emitidos por el gobierno (por ejemplo, su licencia de conducir), información de cuentas financieras/bancarias o tarjetas de crédito y contraseñas de cuentas.

C. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos u obtenemos con el fin de crear una serie de conocimientos de investigación para nuestros clientes en relación con el consumo de medios de comunicación y las tendencias de compra a nivel local y nacional. Estos conocimientos, a su vez, permiten a nuestros clientes tomar decisiones informadas sobre diversos temas, como dónde y cómo anunciar sus productos y servicios a los consumidores. Entre otras cosas, nuestros conocimientos han ayudado a nuestros clientes a:

  • identificar los tipos de productos electrónicos que los consumidores de diferentes grupos demográficos podrían comprar; y
  • determinar la audiencia con mayor probabilidad de responder a un anuncio en particular.

Cuando preparamos informes y compartimos estos conocimientos con nuestros clientes, utilizamos herramientas y métodos diseñados para garantizar que no haya posibilidad razonable de identificar a ningún participante individualmente. Por ejemplo, si usted participa en una encuesta, combinaremos sus respuestas con las de otros encuestados para realizar informes con datos agregados a partir de los cuales no se lo podría identificar a usted.

También creamos informes basados en “información modelada” (datos que hemos desarrollado a partir de información demográfica y detalles sobre el comportamiento del consumidor, como sexo, edad y hábitos relevantes, para predecir qué tipos de contenido o productos/servicios serían de interés para personas con características similares o compatibles). Esto permite a los anunciantes, por ejemplo, identificar a la audiencia probable para una campaña de marketing.

También podemos utilizar la información que nos proporciona para comunicarnos con usted. Cuando nos comuniquemos con usted, por teléfono, correo electrónico o correo postal, dependiendo de la información de contacto que nos haya proporcionado, normalmente lo haremos con el fin de:

  • responder a sus preguntas;
  • validar sus respuestas;
  • actualizar nuestros registros para garantizar que su información esté al día;
  • enviarle información sobre su participación en nuestro Estudio;
  • notificarle acerca de cambios a este Aviso de Privacidad y otros términos, condiciones y políticas aplicables; o
  • proporcionarle información que pueda ser de su interés, como oportunidades para participar en otros estudios, encuestas o paneles administrados por nosotros u otras entidades del grupo de empresas Nielsen.

Al proporcionarnos su información y participar en nuestro Estudio, usted acepta que podemos comunicarnos con usted para los fines descritos anteriormente. También acepta que podemos llamarle y, para mayor eficiencia y precisión, utilizar un sistema automático de discado telefónico o mensajes de voz pregrabados para hacerlo.

Además de utilizar su información para los fines descritos anteriormente, podemos utilizar su información con el fin de:

  • operar y gestionar el Sitio web y personalizar o adaptar su experiencia de usuario y el contenido que le brindamos al utilizar el Sitio web;
  • operar y gestionar nuestros sistemas de tecnologías de la información y seguridad, incluso para supervisar dichos sistemas e identificar y responder a incidentes de seguridad; 
  • realizar auditorías, análisis de datos y otras investigaciones para garantizar la calidad, así como el desarrollo/mejora empresarial de los productos y servicios;
  • facilitar nuestras operaciones diarias y gestión financiera, así como cualquier auditoría corporativa o transacción corporativa (por ejemplo, una reorganización, fusión, venta, operación conjunta, cesión, transferencia, etc.);
  • proteger los derechos, la seguridad, la propiedad y las operaciones suyas, nuestras y de otros;
  • hacer cumplir nuestros acuerdos; cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; y establecer, ejercer y/o defender los derechos legales de una o más entidades del grupo de empresas Nielsen; y
  • responder a solicitudes, órdenes judiciales u otros procesos/solicitudes legales y comunicaciones de las autoridades del orden público u otros funcionarios gubernamentales.

Si combinamos información no identificada o anónima (es decir, no personal) con información de identificación, trataremos la

D. INTERCAMBIO DE LA INFORMACIÓN

En relación con uno o más de los fines descritos anteriormente, podemos compartir su información con:

  • otras entidades del grupo de empresas Nielsen;
  • nuestros proveedores de servicios a terceros, incluidos los proveedores de los siguientes servicios (entre otros): alojamiento, gestión o soporte de sitios web/aplicaciones; análisis y/o procesamiento de datos; seguridad y almacenamiento de datos; verificación de datos; y desarrollo de productos (sujeto a obligaciones contractuales vinculantes de confidencialidad y a la seguridad y restricciones en el uso de la información para fines distintos a la prestación de los servicios que nos brindan);
  • otras empresas, incluidos nuestros clientes y socios estratégicos de terceros para su uso en relación con la ejecución de análisis internos (sujeto a restricciones correspondientes sobre el uso o posterior divulgación de cualquier información personal compartida);
  • organizaciones e instituciones dedicadas a la investigación histórica, académica o longitudinal;
  • terceros pertinentes como parte de una transacción corporativa, como una reorganización, fusión, venta, operación conjunta, cesión, transferencia o disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con una quiebra o procedimiento similar);
  • autoridades gubernamentales y públicas competentes, en cada caso, para cumplir con las obligaciones o solicitudes legales o reglamentarias o para denunciar un incumplimiento real o presunto de la legislación correspondiente, y
  • otros terceros según lo consideremos necesario (por ejemplo, para proteger los derechos, la propiedad, las operaciones, la salud o la seguridad suya, nuestra o de otros) o adecuado para fines legales (por ejemplo, en relación con reclamos, disputas o litigios o para hacer cumplir nuestros derechos legales).

No vendemos ni venderemos su información personal a terceros para su propio uso comercial.

E. SUS OPCIONES Y DERECHOS

La participación en nuestro Estudio siempre es voluntaria.

También nos comprometemos a proporcionarle un acceso razonable a su información personal y la facultad de revisar y actualizar dicha información. Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., y según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • solicitar acceso o copias de la información personal que tenemos sobre usted; y
  • solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.

Si desea ejercer uno o más de los derechos descritos anteriormente, debe llenar el formulario haciendo clic aquí o enviar un correo electrónico a privacy.department@nielsen.com. No lo discriminaremos si decide ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente de los que usted es titular en virtud de la legislación aplicable.

Debido a que queremos evitar tomar medidas con respecto a su información personal bajo la dirección de otra persona que no sea usted, solo usted o un &8220;Agente Autorizado” para actuar en su nombre pueden presentar una solicitud. Un “Agente Autorizado” es una persona natural o jurídica que usted ha autorizado a actuar en su nombre mediante un permiso por escrito. Tenga en cuenta que podemos denegar una solicitud de un Agente Autorizado si no presenta pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Su solicitud debe:

  • proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que hemos recopilado información personal o que la persona/entidad que envía la solicitud es un Agente Autorizado; y
  •  
  • describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla correctamente.

No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o la autorización del remitente para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Para verificar su identidad, trataremos de buscar coincidencias entre la información personal que usted (o un Agente Autorizado) proporcione al presentar su solicitud y la información personal que ya tenemos. Si no podemos verificar su identidad en función de la información que tenemos, se lo comunicaremos.

F. PRIVACIDAD INFANTIL

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en la Internet. Tenga en cuenta que el Sitio web no está diseñado ni dirigido intencionalmente a niños menores de 18 años, y todos los participantes de nuestro Estudio deben tener al menos 18 años de edad. No tenemos la intención de recopilar información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

G. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Las cookies son pequeños archivos que almacenan ciertos datos en un dispositivo. Nosotros (o terceros contratados por nosotros) podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxeles, balizas web, etc.) con el fin de habilitar ciertas funciones y características y recopilar información adicional que nos ayude a mejorar el Sitio web y nuestros servicios. En particular, nosotros (o terceros contratados por nosotros) podemos utilizar cookies (tanto cookies de sesión como persistentes) en determinadas páginas del Sitio web y en mensajes de correo electrónico con formato HTML que se le envíen con el fin de, entre otras cosas, identificar su navegador o dispositivo, mostrar información de manera más efectiva, facilitar la navegación en el Sitio web, brindarle contenido más personalizado y recopilar información estadística sobre el uso del Sitio web. Nosotros (o terceros contratados por nosotros) también podemos utilizar cookies con fines de seguridad y para detectar y proteger contra fraudes y otros riesgos con el fin de resguardar a los visitantes del Sitio web.

En ocasiones, también podemos usar cookies para comprender su exposición a ciertos anuncios por Internet mientras navega.

Si no desea que se recopile información de su dispositivo a través de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten controlar y rechazar el uso de cookies a través de la configuración del navegador. Tenga en cuenta, sin embargo, que si rechaza el uso de cookies o limita la capacidad de los sitios web (incluido el Sitio web) para configurar cookies, es posible que algunas funciones no marchen correctamente.

Al participar en nuestro Estudio, usted acepta el uso de cookies y otras tecnologías similares como se describe anteriormente. Le pedimos que no solicite una cookie de exclusión voluntaria ni configure su navegador para rechazar las cookies de Nielsen.

Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.

H. SITIOS WEB DE TERCEROS

Este Aviso de Privacidad no aborda ni nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad, manejo de la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere un sitio web al que el Sitio web se vincule. La inclusión de un vínculo en el Sitio web no implica que nosotros o nuestros afiliados respaldemos el sitio web enlazado. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

I. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables diseñadas para proteger su información mientras esté bajo nuestro control, independientemente de donde esté almacenada. Si bien nos esforzamos por tomar todas las medidas razonables para proteger su información, tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información divulgada o transmitida por Internet o almacenada en nuestros sistemas. Si cree que la seguridad de la información que tenemos sobre usted se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros inmediatamente según se indica más adelante en la sección "Contáctenos".

Nuestro uso y divulgación de información tal como se describe en el presente Aviso de Privacidad puede dar lugar a la transferencia de su información a otros países o regiones, incluidos aquellos lugares en los que tenemos establecimientos o en los que contratamos proveedores de servicios. Al proporcionarnos su información y participar en nuestro Estudio, usted reconoce y acepta que su información puede ser transferida a países fuera de los Estados Unidos de América.

J. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Retendremos su información de una forma que permita su identificación solo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley aplicable u obligaciones profesionales nos exijan que retengamos la información por un periodo más largo.

K. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos realizar cambios a este Aviso de Privacidad cuando lo consideremos oportuno; por ejemplo, cuando haya cambios en las prácticas comerciales y de gestión de la información, en la tecnología o en los requisitos legales. Por favor, consulte la "Fecha de entrada en vigor" al inicio de este Aviso de Privacidad para ver cuándo fue modificado por última vez.